Bronca da Edelman
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A Edelman é a empresa de Relações Públicas que mais “ambientada” (chamemos-lhe assim) se encontra na blogosfera. Desde as recomendações feitas aos seus clientes, passando pelas parcerias realizadas com a Technorati, terminando no exemplo dado pelos seus profissionais que possuem os seus próprios blogs. Para uma empresa que tão bem conhece os meandros da cultura blogosférica não deixa de espantar que tenham delineado/permitido que um dos seus clientes - no caso a Wal-Mart - trilhasse um caminho de “blog-fraude”.
O caso é simples: surgiu nos E.U.A. um blog denominado “Wal-Mar’ing Across America” onde um suposto casal viajava pelo país parando para pernoitar nos parques de estacionamento da conhecida cadeia de supermercados. No blog iam sendo lançadas notas “causais” positivas acerca do Wal-Mart.
Acontece que o blog não passava de um esquema de marketing da empresa. O que até seria minimamente aceitável caso houvesse um disclaimer no mesmo acerca das intenções dos seus autores. Uma pequena diferença que torna uma política potencialmente inóqua num caso de ética e de “mentira”; em suma um contrasenso com o que é defendido pela Edelman no que respeita aos blogs e à sua utilização como mecanismos de relações públicas. Mais grave é o silêncio da própria Edelman e dos seus bloggers acerca do tema. Parece-me que grande parte do trabalho positivo realizado pela empresa em torno de uma maior aceitação e respeito ter-se-á perdido neste imbróglio.
Mais info neste dois posts do PR Squared e neste no The Diva Marketing.
Tag: Blogs 
Posted in Social Media
Outubro 16th, 2006 at 23:08
[...] A Edelman, através do seu CEO Richard Edelman, admitiu a responsabilidade no caso Wal-Mart reafirmando o seu compromisso com as linhas de orientação da WOMMA. Mais vale tarde do que nunca, mas num meio tão volátil como o dos blogs seria necessário uma resposta mais pronta e eficaz. [...]
Outubro 23rd, 2006 at 23:18
[...] A já aqui mencionada “bronca da Edelman” com um fake blog (flog) para o Wall-Mart parecia ter esmorecido com o reconhecimento por parte da empresa e com o compromisso assumido pela mesma em evitar novas situações. No entanto, mais dois flogs da Edelman sobre o Wall-Mart foram reconhecidos pela empresa, o que significa que mais do que um erro acidental ou um descuido tal se trata de uma política consciente da Edelman. [...]
Novembro 13th, 2006 at 16:55
[...] A já aqui mencionada “bronca da Edelman” com um fake blog (flog) para o Wall-Mart parecia ter esmorecido com o reconhecimento por parte da empresa e com o compromisso assumido pela mesma em evitar novas situações. No entanto, mais dois flogs da Edelman sobre o Wall-Mart foram reconhecidos pela empresa, o que significa que mais do que um erro acidental ou um descuido tal se trata de uma política consciente da Edelman. [...]
Dezembro 12th, 2006 at 19:07
[...] Depois da Edelman e da Wall Mart, parece ser agora a vez da Sony e da ZIPATONI tentarem subverter as normas e criarem um fake blog com o intuito de promoverem a PSP. Ao que consta a tentativa nem sequer foi muito bem planeada, quer pelo nível do discurso, quer pelo facto do URL estar registado no nome da agência. Já não bastava tentar enganar a malta, ainda por cima são maus a fazê-los. [...]
Fevereiro 21st, 2008 at 8:53
[...] do caso do flog montado pela Edelman para a Wall Mart, a empresa vê-se novamente envolvida numa polémica na blogosfera, embora desta feita a questão [...]